Menghemat biaya akuisisi nasabah & kepemilikan, dan menghubungkan semua tim dan sistem inti dengan aman
Menyesuaikan semua alur kerja akuisisi nasabah baru, interaksi, dan operasi penjualan.
Keamanan & privasi prospek & nasabah dilindungi melalui langkah-langkah yang ketat. Baca lebih lanjut
Mengonfigurasi perangkat lunak perbankan perusahaan lain dapat memakan waktu berbulan-bulan, namun LeadSquared membantu Anda menerapkannya dalam hitungan hari
Kami membantu menyempurnakan proses yang sudah ada, tidak perlu menggantinya - Anda tetap dapat terhubung dengan CRM perbankan tradisional
Dapatkan lebih banyak konversi prospek dengan interaksi multisaluran, seperti e-mail, teks, WhatsApp, call center, dan saluran lainnya
Merencanakan tugas harian agen, memfasilitasi identifikasi prospek yang ada di dekat mereka, dan melacak semua aktivitas agen di lapangan
Gunakan LeadSquared untuk merekrut nasabah baru, orientasi, penagihan, cross-selling, dan lain sebagainya
LeadSquared membantu kami mengelola kemitraan pinjaman kami dengan bank & NBFC, dan proses internal kami di seluruh siklus pinjaman (penjualan, kredit, verifikasi & operasi) untuk mencairkan pinjaman 30% lebih cepat dari sebelumnya. DSA kami 55% lebih efisien dari sebelumnya, dan semua pekerjaan mereka dapat dilacak.
Apa itu CRM di perbankan?
CRM dalam perbankan mengacu pada pengelolaan hubungan pelanggan dengan memahami kebutuhan dan persyaratan mereka, menerima pelanggan baru, memberi mereka dukungan tepat waktu, dan mempertahankan mereka. Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang dibuat khusus untuk operasi perbankan untuk membantu mengelola hubungan end-to-end dengan pelanggan –dari tahap pemeriksaan hingga konversi dan seterusnya.
Apakah bank menggunakan sistem CRM?
CRM adalah alat yang diperlukan oleh setiap industri yang berfokus pada pelanggan. Bagi bank, perangkat lunak CRM bermanfaat untuk menyederhanakan semua aspek bisnis yang dihadapi pelanggan – pemasaran, penjualan, operasi, dan dukungan pelanggan. Banyak bank terkemuka di seluruh dunia menggunakan CRM untuk mengelola tim, penjualan, dan hubungan mereka dengan pelanggan.
Apa peran manajemen hubungan pelanggan atau customer relationship management (CRM) di sektor perbankan?
Solusi CRM di perbankan membantu bank dan layanan keuangan mengelola pelanggan dan lebih memahami kebutuhan mereka untuk memberikan solusi yang tepat secara instan. Perangkat lunak CRM memungkinkan bank menyatukan semua saluran penjualan mereka – digital, call center, relationship managers, dan agensi untuk membuatnya lebih efisien.
Apa saja jenis-jenis CRM di Perbankan?
Anda dapat menemukan CRM perbankan yang mencakup semua operasi terkait perbankan, atau Anda dapat memilih CRM yang dirancang untuk sektor tertentu, seperti:
– CRM perbankan korporat
– CRM Komersial atau CRM perbankan Ritel
– CRM Peminjaman
– CRM Penagihan
– CRM perbankan investasi
Apa praktik terbaik CRM di industri perbankan?
CRM untuk bank adalah alat yang hebat untuk memberikan pelanggan pengalaman yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka dan mengelola penjualan serta operasi secara efisien. Untuk memanfaatkan solusi CRM, gunakan data perilaku untuk mengirim kampanye pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan dan ketertarikan pelanggan, gunakan analitik prediktif untuk memahami sentimen pelanggan dan memperkirakan penjualan, serta membuat tugas operasional secara otomatis untuk membebaskan sumber daya Anda dari tugas-tugas membangun hubungan yang rumit.
