LeadSquared memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan perjalanan pelanggan dan prospek, mengidentifikasi titik masalah dan area pembatalan, serta mencegah kehilangan prospek. Apa pun tujuan kampanye Anda -akuisisi pelanggan baru, pengaktifan kembali prospek yang tidak aktif, peningkatan upsell/cross-sell, peningkatan rasio perpanjangan, penginstalan aplikasi, penggunaan aplikasi, atau apa pun - LeadSquared membantu Anda membuat perjalanan pelanggan lengkap di saluran komunikasi dan perangkat untuk menaikkan tingkat pencapaian target.
Tingkatkan pengalaman dalam setiap langkah perjalanan
Rancang perjalanan untuk meningkatkan rasio pembukaan akun, penginstalan aplikasi, penggunaan aplikasi, penyelesaian aplikasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, mengaktifkan kembali prospek yang tidak aktif, dan meningkatkan rasio cross-sell.
Tingkatkan tingkat penyelesaian aplikasi, otomatiskan kualifikasi, aktifkan kembali prospek yang tidak aktif, bangun up-sell/cross-sell dan perjalanan pengalaman pelanggan, perpendek siklus orientasi, dan banyak lagi.
Buat perjalanan siklus hidup pelanggan dan prospek yang optimal untuk semua produk asuransi dan saluran distribusi Anda - STP, bancassurance, agensi, agen lapangan, dan perantara lainnya.
Buat sketsa perjalanan siswa mulai dari pertanyaan hingga seleksi, pemrosesan aplikasi, pendaftaran, dan penempatan. Pandu siswa berdasarkan minatnya untuk mengurangi tingkat pembatalan.
Buat perjalanan siswa yang cerdas sesuai aplikasi edtech cerdas Anda. Tingkatkan tingkat akuisisi siswa baru, penginstalan dan penginstalan ulang aplikasi, penggunaan aplikasi, dan banyak lagi. Jual lebih banyak langganan dengan lebih cepat.
Pasar B2C dan B2B besar, real estat, layanan kesehatan, & otomotif adalah contoh yang mempercayai LeadSquared untuk membangun perjalanan pengalaman pelanggan mereka, baik mudah maupun rumit.
Bangun perjalanan pelanggan lengkap di saluran dan perangkat komunikasi.
Jadikan pengalaman pelanggan yang baik sebagai standar di semua saluran, jalur, dan perangkat
Jadikan acara sebagai pemicu dan bimbing mereka untuk mengikuti jalur yang Anda tentukan.
Data sinyal aktif melalui pelacakan prospek di situs web Anda dan sistem inti lainnya (melalui API, LAPPS, atau integrasi langsung), dan otomatiskan intervensi melalui saluran yang tepat - pesan teks atau e-mail, atau intervensi manual oleh agen lapangan dan call center.
Kenali prospek dan pelanggan Anda seperti orang yang nyata.
Kumpulkan informasi dari berbagai sumber data. Ketahui demografi, profil media sosial, data perilaku (pelacakan aktivitas, pelacakan percakapan – panggilan telepon, e-mail, pesan teks & walk-in), preferensi, dan lainnya.
Buat perjalanan dan segmen prospek dinamis. Analisis titik pembatalan lalu perbaiki.
Jadikan pengalaman pelanggan yang baik sebagai standar di semua saluran dan jalur. Berapa pun target yang Anda miliki, Anda dapat membuat perjalanan untuk semuanya dalam satu sistem. Alur kerja ini tidak memerlukan kemampuan menulis kode dan sangat fleksibel.
Platform LeadSquared bersifat fleksibel, membuat adopsi dan pelaksanaan proses penjualan Anda menjadi sangat sederhana. Kita dapat secara efektif memantau tindak lanjut penjualan dan melacak semua aktivitas luring dan daring. Ini adalah aplikasi yang dipikirkan dengan sangat baik dan terkadang akan mengejutkan Anda dalam hal-hal yang dapat diberikannya.
LeadSquared telah berkali-kali membuktikan keahliannya dalam memberikan solusi serta memungkinkan produk untuk memiliki skalabilitas serta pengalaman pengguna yang unggul. Dengan alur kerja dan editor otomatisasi yang kuat, kami dapat dengan mudah mentransplantasikan ide dan diagram alur dari kertas ke browser dalam waktu singkat. LeadSquared telah menjadi mitra yang hebat, mengambil inisiatif untuk memahami nuansa proses dukungan penjualan kami, dan berkontribusi pada keberhasilan perjalanan Digitalisasi Max Life secara keseluruhan.
