Journey Builder. Dengarkan, Pandu, Senangkan. Secara Individu, Berskala Besar
Menciptakan perjalanan yang dipersonalisasi, mendorong pengalaman personal –dalam skala besar – tanpa perlu keahlian pemrograman
LeadSquared memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan perjalanan pelanggan dan prospek, mengidentifikasi titik masalah dan area pembatalan, serta mencegah kehilangan prospek. Apa pun tujuan kampanye Anda -akuisisi pelanggan baru, pengaktifan kembali prospek yang tidak aktif, peningkatan upsell/cross-sell, peningkatan rasio perpanjangan, penginstalan aplikasi, penggunaan aplikasi, atau apa pun - LeadSquared membantu Anda membuat perjalanan pelanggan lengkap di saluran komunikasi dan perangkat untuk menaikkan tingkat pencapaian target.
Bangun perjalanan pelanggan lengkap di saluran dan perangkat komunikasi.
Jadikan pengalaman pelanggan yang baik sebagai standar di semua saluran, jalur, dan perangkat
Jadikan acara sebagai pemicu dan bimbing mereka untuk mengikuti jalur yang Anda tentukan.
Data sinyal aktif melalui pelacakan prospek di situs web Anda dan sistem inti lainnya (melalui API, LAPPS, atau integrasi langsung), dan otomatiskan intervensi melalui saluran yang tepat - pesan teks atau e-mail, atau intervensi manual oleh agen lapangan dan call center.
Kenali prospek dan pelanggan Anda seperti orang yang nyata.
Kumpulkan informasi dari berbagai sumber data. Ketahui demografi, profil media sosial, data perilaku (pelacakan aktivitas, pelacakan percakapan – panggilan telepon, e-mail, pesan teks & walk-in), preferensi, dan lainnya.
Buat perjalanan dan segmen prospek dinamis. Analisis titik pembatalan lalu perbaiki.
Jadikan pengalaman pelanggan yang baik sebagai standar di semua saluran dan jalur. Berapa pun target yang Anda miliki, Anda dapat membuat perjalanan untuk semuanya dalam satu sistem. Alur kerja ini tidak memerlukan kemampuan menulis kode dan sangat fleksibel.