Manajemen Siklus Hidup Pedagang Lengkap
Onboard more merchants, keep them engaged and increase revenue – all with a single mobile app
Helping top marketplaces transform their merchant lifecycle operations
Bagaimana Cara untuk Menjadi Marketplace Terbaik Pilihan Pedagang?
Dapatkan pengalaman orientasi yang cepat & praktis, interaksi secara tepat waktu, dan hasil terbaik dari platform penjual Anda!
Orientasi Cepat
Kami pastikan tidak ada penundaan dalam orientasi pedagang baru dengan pemetaan pedagang-agen secara otomatis, penambahan pedagang cukup dengan sekali klik, perencanaan harian untuk agen, dan fitur lainnya.
Verifikasi yang Minim Pemakaian Kertas
Dokumen diunggah dan ditransfer untuk verifikasi secara digital, sehingga dapat secara langsung disetujui atau ditolak.
Interaksi Pedagang
Anda dapat berinteraksi dengan calon pedagang + pedagang aktif dengan menyediakan wawasan yang relevan. Memfasilitasi mereka untuk belajar dan mengembangkan diri dengan wawasan yang tepat
Portal Layanan Mandiri
Meningkatkan pendaftaran pedagang secara mandiri dengan portal swadaya. Pedagang yang membatalkan pendaftaran langsung diarahkan ke call center.
Produktivitas Agen Lapangan
Membuat perencanaan harian agen orientasi pedagang, memfasilitasi mereka untuk mengidentifikasi vendor di lokasi terdekat, dan melacak semua aktivitas agen.
Wawasan Mendalam
Dapatkan wawasan tentang kinerja tim orientasi vendor dan vendor Anda untuk membantu mereka meningkatkan kinerja.
Dapatkan Lebih Banyak Pedagang dari Setiap Jalur
Kami pastikan Anda tidak akan kehilangan prospek, menyediakan cakupan pedagang yang maksimal, dan waktu penyelesaian yang cepat
Mengumpulkan pertanyaan pedagang dari semua jalur komunikasi
Anda bisa mendapatkan pedagang berkualitas tinggi lebih cepat dari kompetitor. Kumpulkan prospek dari semua kampanye perekrutan pedagang seperti saluran digital, rujukan, panggilan telepon, e-mail, media sosial, event, dan saluran lain. Penyaringan kualitas secara otomatis memastikan pedagang yang berkualitas tinggi, sehingga tim Anda tidak perlu membuang waktu untuk menangani pedagang yang tidak serius atau pertanyaan berkualitas rendah.
Meningkatkan pendaftaran pedagang secara mandiri di portal Anda
Ketika menjalankan kampanye perekrutan pedagang secara online, Anda dapat mengingkatkan jumlah pendaftaran pedagang secara mandiri dengan mengarahkan pedagang yang batal mendafar langsung ke call center. Intervensi Call Center pada saat yang tepat akan memastikan agar pedagang diimbau untuk menyelesaikan pendaftaran profil mereka, sehingga kemudian dapat ditransfer ke tim orientasi pedagang.
Memetakan pedagang ke agen yang tepat dalam sekejap
Anda dapat memetakan pedagang/penjual ke agen orientasi berdasarkan berbagai kriteria, seperti lokasi, kategori produk, tahun dalam bisnis, ukuran operasi, ketersediaan agen, keahlian, pengalaman, kinerja, dan lain-lain. Ini akan meningkatkan peluang pendaftaran dengan percakapan berkualitas tinggi dan respons langsung oleh agen yang menangani orientasi pedagang.
Memudahkan orientasi pedagang sehingga lebih cepat, praktis, dan sepenuhnya terhubung
Mudah digunakan, mudah disesuaikan, lintas tim dan hierarki
Orientasi pedagang baru dengan cepat dan efektif
Kami menyediakan fitur agar tim orientasi pedagang Anda dapat menambahkan vendor baru cukup dengan satu klik. Selain itu, mereka dapat mengumpulkan, mengunggah, dan menyinkronkan dokumen secara digital dan minim pemakaian kertas, saat berada di lapangan. Pedagang baru kemudian akan langsung diarahkan ke tim verifikasi. Anda dapat mengintegrasikannya dengan sistem verifikasi secara real-time.
Berinteraksi dengan pedagang secara aktif untuk menjalin hubungan yang langgeng
Berinteraksi dengan konten yang tepat pada saat yang tepat
Mempertahankan keterlibatan pedagang
Setelah pertemuan dengan pedagang selesai, Anda dapat secara otomatis mengirim detail pertemuan, langkah orientasi, kiat untuk meningkatkan kinerja pedagang yang ada, dan informasi lainnya berdasarkan karakteristik dan tujuan pertemuan.
Mengidentifikasi dan menindaklanjuti peluang up-sell/cross-sell
Anda dapat memfasilitasi staf pengelola akun pedagang untuk mengidentifikasi dan menindaklanjuti peluang upsell, dengan menggunakan sinyal digital dan penambahan aktivitas secara manual.
Contohnya: Agen dapat menambahkan aktivitas langsung dari aplikasi seluler mereka jika ditemukan adanya kebutuhan pengajuan pinjaman, asuransi, atau skema premi (jika itu termasuk penawaran Anda kepada pedagang); kemudian, tugas akan dibuat secara otomatis agar tim penanggungjawab atau pengelola akun pedagang dapat menghubungi vendor tersebut.
Melacak semua tim lapangan Anda dari jarak jauh
Anda akan mendapatkan wawasan tentang kinerja di sepanjang seluruh siklus hidup pedagang
Seperti kinerja pedagang, kinerja tim, agen dan kategori, atribusi pendapatan, dan lain-lain
Proses orientasi untuk setiap toko mitra Dunzo sebelumnya membutuhkan waktu berhari-hari karena melibatkan beberapa langkah termasuk mencatat detail toko, verifikasi, negosiasi, pembuatan katalog, dan banyak lagi. Dengan LeadSquared, Dunzo telah berhasil mempersingkat siklus ini sekaligus meningkatkan kolaborasi dan upaya tim. Kuncinya adalah proses yang lebih praktis dan tim yang efisien, sehingga mereka bisa melakukan orientasi vendor dalam skala besar.
Ketika seorang salesman individual membutuhkan waktu sekitar 8-10 menit untuk mengisi rincian yang diperlukan dari calon pemasok, dengan LeadSquared, semua proses tersebut hanya membutuhkan satu menit. Bagian terbaiknya – tidak hanya pemasok kita yang terlibat, tetapi proses orientasi menjadi lebih mudah bagi tim kita. Produktivitasnya naik 70%.
Manajemen siklus hidup Pedagang secara menyeluruh!
Orientasi, interaksi, dan meningkatkan pendapatan per agen dengan mudah
