Multiproses, produk, dan tim – tergabung di satu platform untuk meningkatkan efisiensi operasional
Memaksimalkan penjualan & perpanjangan polis secara digital, melalui bancassurance, agen, serta saluran lainnya
Mendata semua pertanyaan dan pengajuan polis dari saluran online maupun offline, termasuk dari situs web agregator asuransi (seperti PolicyBazaar, MyInsuranceClub), media sosial, panggilan telepon, serta saluran online dan offline lainnya. Distribusi ke call center atau agen yang tepat di lapangan berdasarkan berbagai atribut agen dan pendaftar.
Memastikan kemudahan pengajuan pendaftaran asuransi Anda. Antarmuka aplikasi di perangkat seluler (formulir dan portal mandiri) yang mudah digunakan untuk pemrosesan pengajuan yang cepat. Proses pengajuan dapat dilanjutkan kapan saja di portal nasabah, sehingga memudahkan bagi prospek dan menghemat waktu agen.
Penilaian untuk semua prospek dengan profil prospek yang lengkap dan pelacakan aktivitas, tugas agen akan didasarkan pada informasi ini sehingga akan mengurangi waktu respons. Selain itu, Anda dapat memulai tahap tindak lanjut - misalnya, jika prospek tidak dihubungi dalam waktu 15 menit, Anda dapat melanjutkannya ke manajer. Anda bahkan dapat secara otomatis mengaktifkan kembali prospek yang tidak aktif dengan memulai komunikasi yang relevan.
Orientasi nasabah yang lebih cepat dan efisien. Add-on LeadSquared seperti solusi verifikasi eKYC dan Video KYC membantu penyedia asuransi mengeliminasi proses verifikasi yang panjang, menghemat biaya & mencegah penipuan. Membantu menyeragamkan pemahaman antara agen orientasi (baik di maupun di luar lapangan), peninjau KYC, dan tim verifikasi.
Mendata sinyal aktif melalui pelacakan prospek di situs web Anda dan sistem inti lainnya (melalui API, LAPPS, atau integrasi langsung), untuk mengotomatisasi intervensi melalui saluran yang tepat - pesan teks atau e-mail, atau intervensi manual oleh call center dan agen lapangan.
Mengambil tindakan secara tepat waktu berdasarkan prioritas prospek untuk mempercepat waktu respons
Memprioritaskan pertemuan dan panggilan ke call center dan agen lapangan, termasuk perencanaan rute.
Merekomendasikan prospek berikutnya yang harus ditelepon atau nasabah yang harus ditemui oleh tim
Melacak setiap gerakan agen lapangan untuk memastikan bahwa tidak ada kesalahan
Memastikan orientasi agen yang mudah dan cepat - mudah diatur, mudah digunakan. Dibuat agar fleksibel.
Dapatkan laporan secara real-time baik untuk call center dan agen lapangan guna memastikan produktivitas
Dapat disesuaikan khusus untuk tim Anda - agen penjualan sebagai karyawan tetap + agen mandiri, bancassurance, dan tim layanan
Mengetahui detail nasabah – termasuk polis yang telah dibeli nasabah dan informasi lengkap tentang nasabah. Mengotomatisasi komunikasi antara prospek dan nasabah yang dilengkapi dengan wawasan ini - untuk mengingatkan tentang perpanjangan, mengirimkan penawaran, atau untuk retensi.
Untuk seluruh tim, produk, wilayah, relationship manager, saluran, dan lain sebagainya
With LeadSquared, we could bring together all our processes and teams into a single enterprise-wide solution. Our agents are more efficient, and the journeys are more seamless, helping us deliver a premium experience to every borrower. Overall, our loan sales have taken a quantum leap with a significant reduction in our turn-around times.
Pesan demo khusus sekarang
