Perangkat Lunak Terbaik untuk Pencatatan Prospek Offline dan Online Secara Otomatis | LeadSquared
Memastikan tidak ada prospek yang hilang di semua saluran Anda
Perangkat lunak yang andal untuk mencatatkan prospek dari panggilan telepon
Catat semua panggilan - masuk, keluar, bahkan pesan suara (panggilan tak terjawab) sebagai prospek. Atribusikan semua panggilan telepon ke kampanye sumbernya dan identifikasi mana yang paling menguntungkan bagi Anda untuk memfokuskan investasi iklan. Selain itu, rekam panggilan dan lacak semua aktivitas yang dijalankan untuk mempererat relasi dengan prospek.
Integrasi siap pakai dengan alat IVR dan telepon
Otomatisasi penjualan diawali dengan otomatisasi pencatatan prospek. Kumpulkan prospek dari penyedia layanan IVR dan solusi panggilan cloud/telefoni cloud seperti Exotel, Ozonotel, Ameyo, RingCentral , dll. secara otomatis. Jangan pernah melewatkan pertanyaan dari iklan Anda di TV, radio, acara, dan koran yang terhubung ke klien IVR Anda. Tanggapi secepat mungkin agar tidak ada satu pun prospek yang hilang.
Platform pencatatan prospek online untuk PPC dan iklan digital Anda
Kumpulkan prospek dari kampanye iklan yang Anda jalankan di AdWords, LinkedIn, Facebook, Instagram, dan platform digital lainnya. Catatkan data prospek serta lacak respons dari setiap sumber dan rencanakan anggaran pemasaran Anda. Kurangi biaya per prospek dengan halaman arahan responsif yang dioptimalkan untuk konversi.
Catatkan prospek dari marketplace
Bagi kebanyakan perusahaan B2C, marketplace adalah sumber prospek yang penting. Apa pun industri Anda – keuangan, pendidikan, real estat, layanan kesehatan, atau lainnya, LeadSquared secara otomatis mencatatkan prospek dari industri melalui API atau konektor bawaan.
Mencatatkan prospek chat dan situs web secara otomatis di CRM
Integrasikan formulir web dan fitur chat Anda dengan LeadSquared tanpa memerlukan keahlian teknis. Catatkan prospek ini, beserta percakapannya, dengan mudah. Pahami maksud mereka dan jalin komunikasi melalui e-mail, SMS, WhatsApp, atau telepon - sebelum pesaing Anda. LeadSquared juga menyediakan alat pembuat formulir yang responsif untuk membuat halaman arahan atau halaman pencatatan prospek untuk berbagai kampanye Anda sekaligus.
Catatkan prospek dari media sosial
Dengan otomatisasi pemasaran LeadSquared, Anda dapat mencatatkan prospek dari kampanye media sosial (Facebook, LinkedIn, Instagram, dan Twitter) dan mempersingkat waktu respons. Gunakan halaman arahan yang fokus pada konversi atau konektor media sosial bawaan (iklan prospek Facebook, Twitter, dll.) untuk meningkatkan rasio konversi Anda.
Catatkan prospek dari portal aplikasi layanan mandiri
Catatkan prospek dari portal aplikasi online dan lacak tingkat penyelesaian serta pembatalan dari formulir multihalaman. Pastikan aplikasi diselesaikan dengan intervensi tepat waktu melalui e-mail/teks atau pusat panggilan Anda. Aplikasi tak perlu diselesaikan sekaligus dalam satu waktu; biarkan pemohon melanjutkan pengisian aplikasi dalam beberapa kali kunjungan.
Catatkan prospek dengan API dan konektor bawaan
Selain konektor bawaan, layanan pencatatan prospek LeadSquared dapat Anda gunakan untuk mengumpulkan pertanyaan dari semua situs web yang memiliki API terbuka. Anda bahkan dapat membuat sendiri konektor pencatatan prospek kustom menggunakan platform developer dan API kami yang begitu disukai pelanggan. CRM LeadSquared tidak memerlukan manajer kontak terpisah dan dapat Anda gunakan untuk menangani tugas, penawaran, dan kontak di satu tempat.
Perangkat lunak yang mudah digunakan untuk mencatatkan prospek dari acara
Jangan lewatkan prospek di setiap acara atau pameran/pameran dagang yang Anda kunjungi. Kumpulkan semua pertanyaan beserta minat dan catatan pertemuan sebagai prospek, dan tindaklanjuti secepat mungkin untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan. Identifikasi kualitas prospek acara Anda dan sesuaikan alokasi anggaran. Anda juga bisa menggunakan CRM Seluler LeadSquared untuk mencatat prospek acara beserta karakteristiknya dengan mudah!
Dapatkan laporan atribusi sumber prospek yang akurat
Pantau dan analisis kinerja semua saluran perolehan prospek Anda – PPC, LinkedIn, Facebook, e-mail, acara, situs web, dan lainnya. Bantu tim penjualan Anda mendapatkan informasi mendetail tentang kualitas dan konversi prospek serta atribusi pendapatan untuk setiap sumber. Ciptakan proses penjualan yang berlandaskan data untuk meningkatkan tingkat konversi.
Tingkat prospek kami yang hilang sekarang kurang dari 0,1%
“Kanal kami untuk mendapatkan pelanggan tidak hanya daring. Sebelum LeadSquared, terdapat banyak kebocoran dalam penarikan semua prospek ini dan keterlibatan kami dengan pelanggan. Kami secara drastis telah mengurangi kebocoran prospek di 6 kanal utama, dengan kebocoran saat ini kurang dari 0,1%.”
Terus minimalkan tingkat kehilangan prospek Anda hingga ke angka nol
Lihat cara kerja otomatisasi pencatatan prospek
FAQ Otomatisasi Penarikan Prospek
Apa itu lead generation? Apakah cara terbaik untuk menarik data prospek?
Lead generation adalah proses menarik prospek dengan menampilkan penawaran Anda pada berbagai platform daring dan luring. Bisnis bermerek melakukan ini melalui berbagai iklan, media sosial, artikel informatif, laporan resmi, laporan biasa, webinar, acara, pameran dagang, dan lainnya. Sebagai contoh, suatu merek menawarkan e-book dan sumber informasi lainnya untuk mengubah pengunjung situs web mereka menjadi prospek. Tujuan dari lead generation adalah untuk membangun jalur penjualan dan memelihara target sampai mereka siap untuk membeli.
Seiring dengan strategi lead generation, merek juga memerlukan mekanisme untuk menarik prospek yang dihasilkan dari berbagai sumber. Cara terbaik untuk menarik data prospek ini adalah dengan menggunakan perangkat lunak CRM. Hal ini memungkinkan merek untuk dengan mudah menarik aktivitas prospek seperti kunjungan situs web, klik iklan, panggilan telepon, dan pembukaan email serta atribut seperti lokasi, detail kontak, profil kerja, sumber prospek, dan lainnya.
Apa itu prospek dalam CRM? Apa itu penarikan prospek?
Secara sederhana, prospek adalah individu atau organisasi yang menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda dan telah menyatakan minat ini dengan membagikan informasi kontak mereka, seperti ID email, nomor telepon, ataupun media sosial mereka. Dalam perangkat lunak CRM, istilah prospek menunjuk seseorang yang mungkin menjadi pelanggan Anda melalui pemeliharaan dan tindak lanjut yang tepat. Penarikan prospek adalah proses memperoleh semua prospek dari beberapa saluran digital dan luring ke dalam sistem CRM. Mekanisme penarikan prospek yang paling umum adalah sebagai berikut:
- Formulir penarikan prospek situs web: Ketika seseorang mengisi formulir kontak Anda atau mendaftar untuk uji coba gratis.
- Iklan: Ketika sebuah prospek memasukkan detail mereka di Google atau LinkedIn Ads, sistem CRM dapat menarik mereka sebagai prospek.
- Panggilan telepon: Panggilan telepon atau pesan suara yang masuk ke nomor perusahaan secara otomatis terdaftar sebagai prospek baru. Jika nomor sudah ada sebelumnya, maka alih-alih membuat catatan baru, sistem CRM memperbaruinya sebagai aktivitas prospek.
- Email: Email masuk ke alamat email perusahaan (seperti info@company.com, support@company.com, atau sales@company.com) secara otomatis dimasukkan sebagai prospek baru di CRM. Anda juga dapat menarik prospek dari kampanye pemasaran email Anda.
- Media sosial: Pesan, pertanyaan, atau komentar yang masuk melalui jejaring sosial atau messenger (seperti LinkedIn, Facebook, Twitter, Skype, WhatsApp, dll.) juga dapat ditarik sebagai prospek.
Bagaimana saya bisa menarik lebih banyak prospek?
Anda dapat menarik prospek dari beberapa sumber berbeda dengan LeadSquared CRM. Hal ini memungkinkan Anda untuk menarik prospek dari sumber daring dan luring seperti berbagai acara, panggilan telepon, pesan suara, situs web, media sosial, dan lainnya serta memungkinkan integrasi langsung dengan sejumlah sumber penghasil prospek.
Apakah mungkin untuk menarik prospek dari nomor telepon melalui perangkat lunak?
Ya, sangat memungkinkan untuk menarik prospek dari nomor telepon (panggilan telepon dan pesan suara) dalam perangkat lunak CRM. CRM software.
Apa itu otomatisasi penarikan prospek?
Otomatisasi penarikan prospek adalah penggunaan teknologi untuk menarik prospek dari semua sumber aktif penghasil prospek ke dalam satu platform. Biasanya, sistem CRM memungkinkan integrasi dengan beberapa sumber penghasil prospek dan secara otomatis menarik dari email, situs web, media sosial, iklan, panggilan telepon, dan lain-lain.
